FACTORES DE RIESGO PARA LA VIOLENCIA OCUPACIONAL CONTRA PROFESIONALES DE LA SALUD DE UN SERVICIO DE URGENCIAS

Resumen

Estudio exploratorio descriptivo, desarrollado en el servicio de emergencia del Hospital Monsenhor Walfredo Gurgel con el objetivo de identificar los factores que contribuyen para la violencia ocupacional contra profesionales de salud en el servicio de urgencia. La muestra constó de 124 médicos, 26 enfermeros y 95 auxiliares técnicos de enfermería, con datos colectados entre Abril y Mayo de 2009. Para el análisis de los factores de riesgo, dividiremos los mismos en tres grupos beneficiarios, profesionales de Salud y factores organizacionales estructurales. En ese sentido, los acompañantes se destacan como principal factor de riesgo en el grupo de beneficiarios, siendo considerado por 212 profesionales (86,53%). Entre los factores relacionados a los profesionales de salud la jefatura fue considerada como siendo un factor de riesgo por 58 profesionales (23,67%). En cuanto al grupo de los factores organizacionales y estructurales la estructura física inadecuada, fue considerada como un factor, por 161 profesionales (73,06%). De ese modo con base en los resultados de ese estúdio, identificamos que deben ser pensadas medidas dirigidas para los usuarios, para el equipo de salud y para las cuestiones estructurales organizacionales, de modo interrelacionadas e interligadas entre si.