ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO: PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS NA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA

Autores

  • Carolina Rocha Souza
  • Priscilla Leite Lustosa de Lima
  • Danielle Aurília Ferreira Macêdo Maximino
  • Fábia Barbosa de Andrade

Palavras-chave:

Acolhimento, Atenção Básica, Enfermagem.

Resumo

O acolhimento é o ato de receber, atender, recepcionar o usuário de forma qualificada atendendo suas necessidades, se colocando a disposição para ouvir e responder perguntas qualificadamente. Este estudo tem o objetivo de investigar a percepção dos usuários na Estratégia de Saúde da Família no acolhimento com classificação de risco. Trata-se de uma pesquisa exploratória descritiva com abordagem quantitativa realizada na cidade de Lucena/PB no mês de agosto de 2011, com uma amostra de 20 pessoas atendidas na Unidade de Saúde da Família. Verificou-se que a maioria dos entrevistados afirmaram que é frequente a realização do acolhimento na USF; gostam da forma que é realizado o acolhimento pelos profissionais da USF; é importante a realização do acolhimento na USF; recebem o acolhimento para uma assistência mais rápida; eles realizam o acolhimento como forma de respeito; realizam o acolhimento conforme a gravidade à saúde; e dificuldades do acolhimento com classificação de risco pelos profissionais da USF. Conclui-se que a prática do acolhimento passa a ser de grande importância na Unidade de Saúde da Família por atender os usuários respeitando sua queixa de saúde, bem como atendendo com resolutividade suas necessidades.

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Edição

v. 82 (2012): Special Edition - Article II

Seção

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Como Citar

ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO: PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS NA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA. (2012). Fiep Bulletin - Online, 82(2). https://ojs.fiepbulletin.net/fiepbulletin/article/view/2372